Tư vấn về điều hòa
Máy nước nóng của tôi có vấn đề, làm thế nào để liên hệ với dịch vụ khách hàng hỗ trợ sau khi mua hàng?
Ferroli có một mạng lưới các trung tâm dịch vụ ủy quyền để cung cấp dịch vụ tổng hợp hoặc trong trường hợp không chắc về sự cố. Khách hàng có thể liên hệ với trạm bảo hành của Ferroli trên toàn quốc, hay gọi số chăm sóc khách hàng miễn phí 1800-103-8533.
Ngoài ra, Ferroli có thiết lập một số kênh truyền thông cho sự tiện lợi của khách hàng.
- Khi có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm Quý khách có thể gọi cho Hotline chăm sóc khách hàng của Ferroli.
- Đăng ký sản phẩm thông qua tin nhắn SMS hoặc website.
- SMS thừa nhận yêu cầu dịch vụ cũng như hoàn thành các yêu cầu dịch vụ.
- Khách hàng có thể truy cập vào lịch sử đơn khiếu nại thông qua các trang web Ferroli thông qua một mật khẩu cá nhân
Ferroli phục vụ khách hàng vào cả chủ nhật.
Thời hạn bảo hành trên máy nước nóng Ferroli.
Thời gian bảo hành khác nhau với từng thương hiệu. Như bình nóng lạnh Picenza, bình nóng lạnh Ariston có thời gian bảo hành 7 năm, Máy đun Ferroli nước có bảo lãnh của 5 -7 năm cho vỏ bình. 2-4 năm cho máy làm nóng. Các sản phẩm bảo hành tổng thể 2 năm.